Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli:

A) jesteś konsumentem, lub

B) jesteś osobą fizyczną i umowa, którą z nami zawarłeś po 31 grudnia 2020 r., dotyczy bezpośrednio Twojej działalności gospodarczej, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego,

to co do zasady masz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Jak odstąpić od umowy?

Od umowy możesz odstąpić, przesyłając nam oświadczenie o odstąpieniu, na przykład:

• Drogą elektroniczną na adres e-mail: zakupy@zakupywgodzine.pl.

Zwrot towaru

Zwracaną rzecz odeślij niezwłocznie, na własny koszt, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, na adres:

Magazyn i sortownia

CARUNO sp. z o.o.
ul. Jagiellońska 88, budynek 30
03-215 Warszawa

NIP: 5252804249
Santander Bank: 38 1090 0088 0000 0001 5561 7889

Kontakt:

• E-mail: zakupy@zakupywgodzine.pl

Termin odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

• Dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązani do przeniesienia własności:

  • Termin rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

  • W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

• Dla treści cyfrowych:

  • Termin rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.

Zwrot płatności

Dokonane przez Ciebie płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków nastąpi przelewem bankowym.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Brak prawa odstąpienia od umowy

Pamiętaj, że nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w następujących przypadkach:

• Towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według Twojej specyfikacji lub służące zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
• Towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, w szczególności żywność.
• Towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. bielizna osobista, soczewki kontaktowe).
• Nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto ich świadczenie za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i po poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia.

Informacje o ograniczeniach zwrotu

Zwrot ograniczony

Informacja o ograniczonym zwrocie dotyczy ofert następujących przedmiotów:

• Nagrania dźwiękowe, wizualne, programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu.
• Towary dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. maseczki, testy ciążowe).
• Treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym, jeżeli ich świadczenie rozpoczęto za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Brak możliwości zwrotu

Informacja o braku możliwości zwrotu dotyczy ofert następujących przedmiotów:

• Produkty spożywcze z krótkim terminem przydatności do użycia lub szybko psujące się (np. wędliny, nabiał).
• Rośliny i sadzonki wrażliwe na brak wody.
• Dzienniki, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem umów o prenumeratę).
• Usługi lub przedmioty, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie mamy kontroli (np. sztabki złota, monety kolekcjonerskie).
• Rzeczy wyprodukowane na indywidualne zamówienie według Twoich wytycznych (np. personalizowane koszulki).
• Produkty lecznicze w rozumieniu prawa farmaceutycznego, środki specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyroby medyczne wydane z apteki (np. leki bez recepty).

---

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.